Politique de Remboursements et de Retours de RIDJAL FRANCE
Dernière mise à jour : [01-nov-2024]
Chez RIDJAL FRANCE, nous nous engageons à offrir une expérience positive à nos donateurs et acheteurs. Cette politique décrit nos conditions de remboursement et de retour concernant les dons et les achats effectués sur notre site.
1. Dons
Les dons effectués à RIDJAL FRANCE sont considérés comme des contributions volontaires et ne sont, en général, pas remboursables. Une fois le don effectué, il n’est pas possible de demander un remboursement.
2. Achats en ligne
Pour les achats effectués sur notre site :
- Produits physiques :
- Vous avez le droit de retourner tout produit acheté en ligne dans un délai de 14 jours suivant la réception, à condition que le produit soit non ouvert, dans son état original et accompagné de la facture.
- Pour initier un retour, veuillez nous contacter à [adresse e-mail de contact] afin de recevoir des instructions sur la procédure à suivre.
- Les coûts de retour seront à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux ou si une erreur a été commise de notre part.
- Produits numériques :
- Les achats de produits numériques (tels que des téléchargements ou abonnements) ne peuvent pas être remboursés une fois le produit ou service fourni.
3. Réception de votre retour
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de la réception de votre article. Nous vous informerons également si le remboursement est approuvé ou non. Si votre demande de remboursement est approuvée, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale, dans un délai raisonnable.
4. Articles endommagés ou erronés
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu un article incorrect, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande à [adresse e-mail de contact]. Nous nous engageons à corriger l’erreur et à vous fournir un produit de remplacement ou un remboursement.
5. Contact
Pour toute question concernant cette politique de remboursements et de retours, ou pour initier un retour, veuillez nous contacter à :
RIDJAL FRANCE
[45 Rue Koechlin, 68200 Mulhouse, France]
[+33767655137]
[ridjalfrance@gmail.com]
[www.ridjal.com]
Politique de Confidentialité de RIDJAL FRANCE
Dernière mise à jour : [01-Nov-2024]
Chez RIDJAL FRANCE, nous nous engageons à protéger la confidentialité et les données personnelles de nos membres, donateurs et utilisateurs de notre site. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et utilisez nos services.
1. Collecte d’informations
Nous pouvons être amenés à collecter les types d’informations suivants :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, et informations de paiement lorsque vous faites un don ou effectuez un achat en ligne.
- Informations non personnelles : Données sur votre navigation, telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le temps passé sur le site, et les pages consultées.
2. Utilisation des informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter vos dons et achats.
- Communiquer avec vous (confirmation de dons, newsletters, mises à jour sur nos activités).
- Améliorer notre site et nos services.
- Répondre à vos questions et demandes d’assistance.
3. Partage des informations
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :
- Des prestataires de services tiers nécessaires à la gestion de nos activités (ex. : traitements de paiements).
- Les autorités légales si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.
4. Sécurité des informations
Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, l’usage abusif, la modification ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
5. Vos droits
Conformément à la législation applicable sur la protection des données, vous avez le droit :
- D’accéder à vos données personnelles.
- De demander la modification ou la suppression de vos données.
- De vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : [adresse e-mail de contact].
6. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Un cookie est un fichier de données qui est placé sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
7. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou par une notification sur notre site.
8. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :
RIDJAL FRANCE
[45 Rue Koechlin, 68200 Mulhouse, France]
[+33767655137]
[ridjalfrance@gmail.com]
[www.ridjal.com]
